[management] Цитата из книги "В поисках совершенство": одиннадцатая заповедь компании 3M

Еще одна замечательная цитата из книги "В поисках совершенства":

Если вы хотите понять культуру, которая стимулирует предпринимательскую деятельность в компании 3M, лучше всего начинать с уяснения ее системы ценностей и, в частности, с ее "одиннадцатой заповеди". Эта заповедь гласит "Не убий идею нового продукта"... Как замечает один из исследователей 3M, деятельность большинства крупных корпораций, как правило, противоречит это одиннадцатой заповеди. Кроме того, добавляет он, "если вы хотите остановить какой-либо проект, целью которого является разработка нового продукта, бремя доказательства целесообразности такого решения возлагается на того, кто хочет остановить проект, а не на того, кто предлагает этот проект. Когда вы подменяете необходимость доказательства того, что соответствующая идея хороша, необходимостью доказательства того, что эта идея плоха, вы в корне меняете саму обстановку, атмосферу в компании в том, что касается поддержки людей, обладающих предпринимательской жилкой".

[management] Цитата из книги "В поисках совершенства": система преодоления беспорядка

Просто шикарная история про противопоставление стремления к порядку и творческого хаоса:

История успеха IBM 360 -- яркий пример невиданного успеха в американском бизнесе, однако процесс разработки этого изделия был довольно-таки неряшливым. Еще до его окончания председатель совета директоров Томас Уотсон-старший попросил вице-президента компании Френка Кери "разработать систему, которая застраховала бы нас от повторения подобного рода проблем". Кери сделал то, что ему сказали. Несколько лет спустя, когда сам Кери стал председателем, он первым делом избавился от сложнейшей структуры разработки изделий, которую внедрил по указанию Уотсона. "Мистер Уотсон был прав, -- соглашался Кери, -- она (структура разработки изделия) предотвратит повторение беспорядка, сопровождавшего разработку IBM 360. К сожалению, она будет так же гарантией того, что мы никогда не изобретем ничего подобного IBM 360".

[management] Цитата из книги "В поисках совершенства": коротко о главном

Просто шикарные несколько предложений, характеризующих способ действия успешных компаний:

...передовые компании прежде всего хорошо усвоили азы: готовые методики не могут заменить рассуждения, интеллект не заменит мудрость, анализ не должен препятствовать деятельности. Эти компании, скорее, прилагали большие усилия для того, чтобы сохранить простоту в сложном мире. Они старались и боролись за качество. Они дорожили своими клиентами, прислушивались к подчиненным и воспринимали их всерьез и не ограничивали новаторства. Они допускали некоторую степень хаоса, чтобы взамен получить скорость и наладить постоянное экспериментирование.

[management.book] Впечатления о книге "В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки"

Если в двух словах, то книга из категории "must read". Только обязательно нужно затем прочитать статью одного из авторов, Тома Питерса, приуроченную к двадцатилетию книги: "Tom Peters's True Confessions" (часть 1, часть 2).

[management] Тотальный контроль убивает здоровые инициативы снизу

Ниже приведена большая и, как мне представляется, очень показательная цитата из книги "В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки". Рассказанная в ней история хороша сама по себе. Но еще круче было другое: стоило по ходу чтения подумать о тотальном контроле, как тут же, буквально через несколько строк получил яркое подтверждение своей мысли.

Итак, начало истории:

[work.memories] Тот Интервэйл?

Это пост, что называется, для своих. Читателям, которые не имели отношения к Интервэйлу и которым надоела моя рефлексия на тему менеджмента, приношу извинения, но в данном случае ваше мнение в расчет не принимается. Этот пост для своих.