Еще одну, до боли знакомую, картинку встретил в книге Эдвардса Деминга "Выход из кризиса". Вот соответствующая цитата из самого начала третьей главы под названием "Болезни и препятствия":
...К сожалению, на пути к коренным изменениям стоят смертельные болезни. В этой главе мы попытаемся понять, в чем заключается их смертоносное воздействие. Увы, для избавления от них потребуется полная "встряска" западного стиля руководства (например, излечение от страха перед поглощениями и склонности к краткосрочной прибыли).
Есть болезни, и есть препятствия. Различия между ними кроются отчасти в трудности искоренения, а отчасти в тяжести возникающих последствий...
Перечень смертельных болезней
- Отсутствие постоянства цели при конструировании товаров и услуг, которые позволят компании сохранить бизнес и обеспечат рабочие места.
- Нацеленность на сиюминутный результат: краткосрочное мышление (что совершенно не совместимо с постоянством цели сохранения бизнеса), подпитываемое страхом недружественного поглощения и давлением со стороны банкиров и владельцев акцией.
- Аттестация и ранжирование персонала.
- Перескакивание менеджеров с места на место.
- Менеджмент, основанный только на известных количественных критериях.
Повторюсь, картинка эта мне очень хорошо знакома. Так что берусь утверждать, что эти смертельные болезни присущи не только западному, но и российскому менеджменту.
Ну и я бы еще добавил в этот список еще три чрезвычайно важных пункта (подозреваю, что они не являются специфическими для российского менеджмента, а интернациональны):
- Воинствующая некомпетентность.
- "Я начальник -- ты дурак, ты начальник -- я дурак".
- Отсутствие желания заботиться о собственной репутации и, как следствие, невыполнение обещаний и договоренностей.
Комментариев нет:
Отправить комментарий